Je account

Monacobet Casino: Zonder verificatie geen uitbetaling, met verificatie wel

Deze controle is verplicht voor elk vergund casino en houdt crimineel geld buiten de spelen; bij Monacobet Casino duurt het gemiddeld 51 uur.

Start je verificatie

KansspelautoriteitVergunning KOA/67240, gecontroleerd door SIQ, BMM Testlabs en Gaming Laboratories International

In één blik

Je vraagt je af wie je gegevens controleert

Na deze tabel weet je wie de controle uitvoert, hoe lang het duurt en waar je terechtkomt.

Wie controleert

Monacobet Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/67240

Hoe lang het duurt

51 uur

Uiterlijk verplicht

voor je eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Je vult je dossier aan

Je legt je papieren klaar voor de controle

Monacobet Casino leest je dossier in vaste volgorde, zodat je zelf kunt zien wat er nog ontbreekt.

Een foto die in één keer goed is

Maak een scherpe foto of scan van je geldige identiteitsbewijs. Let op dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp glanst over je pasfoto.

Je naam en adres leesbaar

Stuur een bewijs van adres mee dat recent genoeg is, met je naam en woonadres leesbaar erop. Een afgesneden of onscherpe rand levert vaak een tweede aanvraag op.

Moet mijn saldo zichtbaar zijn?

Laat met een recent bankafschrift zien dat de storting van jouw rekening komt. Verberg je saldo gerust, zolang je naam en de transactie maar zichtbaar blijven.

Je wacht op de uitslag

Na het versturen blijf je op de hoogte via je account. Reken op ongeveer 51 uur; ontbreekt er iets, dan vraag je het beste meteen na via de mail.

Vier documenten

Eerst drie papieren, daarna groen licht

Monacobet Casino vraagt niet meer dan nodig is en noemt per papier meteen waaraan de kopie moet voldoen.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Kopie toont: alle hoeken, geen glans, foto leesbaar

Recente bankafschrift

Bewijst: waar je geld vandaan komt; Kopie toont: je naam, IBAN en de transactie

Bewijs van adres

Bewijst: waar je woont; Kopie toont: je naam en adres, recente datum

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat jij de houder bent; Kopie toont: je gezicht en het pasje samen scherp

Vraagt het casino nu al om je documenten?

Gegevens die niet overeenkomen. Wijken je gegevens af van wat op je paspoort of rijbewijs staat, dan wil het casino dat verschil eerst zien. Je stuurt dan een kopie van je identiteitsbewijs mee, zodat naam, geboortedatum en adres kloppen.

Je eerste opname klaarzetten. Zodra je voor het eerst wilt opnemen, moet je account gecontroleerd zijn. Dat volgt uit de vergunning. Je levert je identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een bewijs van adres aan.

Een nieuwe rekening erbij. Kies je een betaalmethode die nog niet aan je account hangt, dan kan het casino om extra bevestiging vragen. Een eigen rekening of pas op jouw naam maakt het bedrag herleidbaar.

Wat de herkomst van je geld duidelijk maakt

Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht het casino om te weten waar het speelgeld vandaan komt. Die vraag hoort bij het wettelijke AML-onderzoek en is routine, geen verdenking aan jouw adres. Je hoeft je dus niet aangevallen te voelen.

Afhankelijk van je situatie kan het team één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstroken van je werkgever
Uittreksel van je pensioen
Overzicht van je spaargeld
Bewijs van verkoop van een huis
Verklaring over een erfenis

Los dit op voordat je opnieuw instuurt

Je pas is verlopen. Een identiteitsbewijs dat over de datum heen is, geldt niet meer als bewijs van wie je bent. Het casino kan je daarmee niet verifiëren. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente Stuur daarna alleen de kant met je pasfoto

Zo staan je gegevens gelijk. Staat er een andere naam of een ander adres op je bankafschrift dan in je account, dan is niet vast te stellen dat het jouw rekening is. Werk je adres bij in je accountgegevens Laat je bank het adres gelijktrekken

Een factuur van vorig jaar. Een energierekening van maanden geleden toont niet waar je nu woont. Het casino wil een bewijs van adres dat recent is. Pak de meest recente rekening uit je post Kies een rekening met je volledige naam

Duidelijkheid vooraf

Je uitbetaling staat stil te wachten

Bij Monacobet Casino leggen we liever vooraf uit hoe de controle bij de Kansspelautoriteit werkt.

Wanneer vraagt het casino om mijn papieren?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet je identiteit vaststaan. Eerder mag het ook: bij de inschrijving of bij je eerste storting kan de controle al beginnen. Zo staat er niets meer in de weg op het moment dat je geld opneemt.

Onder welke toezichthouder valt Monacobet Casino eigenlijk?+

De Kansspelautoriteit houdt toezicht op ons aanbod in Nederland. Onze vergunning heeft nummer KOA/67240 en de exploitant is Monacobet Casino B.V., KvK 33557588 (Nederland). Zonder die vergunning mogen we hier helemaal geen spellen aanbieden.

Wat moet ik doen als een document niet wordt goedgekeurd?+

Je ontvangt bericht met de reden, meestal een foto die te vaag of afgesneden is. Maak hetzelfde document opnieuw bij goed daglicht en stuur de nieuwe versie naar [email protected]. Vragen over de afwijzing kun je altijd in de live chat stellen.

Waarom vraagt het casino naar de herkomst van mijn geld?+

Dat is een vaste verplichting uit de vergunning om witwassen tegen te gaan, geen beschuldiging. Iedere speler bij een vergunde aanbieder kan zo'n vraag krijgen. Je antwoord wordt alleen gebruikt om te beoordelen of je stortingen bij je situatie passen.

Hoelang duurt de verificatie voordat ik kan opnemen?+

Reken op ongeveer 51 uur voordat de beoordeling rond is. Zijn je stukken meteen duidelijk, dan gaat het vaak sneller. Je hoort het resultaat via het e-mailadres dat aan je account hangt.